消費者通過XX賬號操作的各種行為應符合法律法規規定、平臺規則規定及注冊協議約定，當出現（包含但不限于）以下行為時，視為消費者自愿同意接受XX或商家進行權益降級，強制風險驗證、扣除京豆、凍結或關閉XX賬號、取消訂單、暫?；蛲Ｖ固峁┓盏炔僮?，且同意XX或商家不進行任何賠償或補償。如給XX或相關方造成損失，消費者愿意承擔相應責任：

一、違規行為包含但不限于以下行為：

1、  注冊資料內容含虛假信息；

2、  虛假交易、虛假好評,發布無根據的惡意評價；

3、  購買正品商品，退貨時退回非XX平臺對應訂單中銷售的商品、以次充好、以假亂真等行為；

4、  無故、無正常理由拒收簽收訂單貨物的行為；

5、  濫用購買商品或服務、評價、申請退款、申請售后服務、發起投訴或索賠、濫用XX所提供或賦予的工具等權利，損害他人合法權益或妨害平臺運營秩序的行為，如：利用他人的行為瑕疵，以發起投訴、給予惡意差評等手段威脅他人，索取不當利益；

6、  符合違規訂單處理規則情形的行為；（具體可參見：違規訂單處理規則）

7、  經XX判斷，消費者訂購行為不符合公平原則或誠實信用原則的情形。

取消未收貨的訂單，操作步驟如下：

若您想取消未收貨的訂單，請使用 "自助取消訂單"服務（查看更多自助服務）具體操作步驟如下：

進入"我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點擊“取消訂單”按鈕；

選擇訂單取消原因后，提交申請；

"取消訂單"申請成功后，您可在"我的訂單"頁面查看取消進度。

取消訂單審核時效及退款方式：

退款到賬周期為XX退款處理周期加上銀行退款處理周期，“原返”指的是款項退回訂單原支付方式中，請您注意查收。

1）在線支付/POS刷卡/掃碼付一般會安排原卡退回，即銀行卡支付退回銀行卡，微信支付退回支付銀行卡或微信零錢，余額退回XX余額，XXE卡退回支付時使用的XXE卡中；

2）公司轉賬、支票支付、現金支付一般會退回到您的XX賬戶，若需要退款至對公賬戶或銀行，可在申請退款的頁面選擇退款方式；

3）白條退款優先恢復白條額度，如您已還白條款項，退款會返還到還款的銀行卡中。

4）XXE卡支付退款無法直接兌換成現金，會在1個工作日左右返還至您支付的XXE卡內。

如以上信息無法解決您的問題，您可以點擊  

XX在全國大部分城市中開通了貨到付款服務。查看您是否享受該服務 

您可選擇現金、POS機刷卡、支票的方式支付貨款：

POS機刷卡：目前僅支持帶有銀聯標識的銀行卡，信用卡POS機刷卡消費贈送積分以各銀行為準，具體信息請致電發卡行確認。若您下單時在訂單中填寫POS機刷卡，支付時也可換成現金支付。

支票支付：需要您將支票內容填寫完整且需要款到賬后方可送貨，目前僅北京、上海兩地客戶可使用此服務，其余區域暫不支持支票支付。支票支付詳情查詢請點擊此處 

其中，XX快遞配送時可支持現金、POS機刷卡、支票支付（僅限北京、上海兩個地區）。（具體支付方式您可與為您送貨時的配送員聯系咨詢）

XX自營商品配送費：運費信息詳情見：配送費收取標準查詢

第三方賣家商品配送費：以賣家在商品信息頁公示的運費信息為準。

1、線下公司轉賬選擇的方法：

（1）購物車【去結算】-【支付方式】中選擇【公司轉賬】-點擊【提交訂單】-進入【XX收銀臺】頁面-選擇【線下匯款】

2、線下公司轉賬說明：

（1）匯款時請備注匯款識別碼，用于保證訂單及時核銷。此識別碼務必填寫正確，請勿增加其他文字說明；

（2）匯款識別碼需填寫只電匯憑證的【匯款用途】、【附言】等欄內（因不同銀行備注不同，最好在所有可填寫備注的地方均填寫）；

款方式分為以下幾種：（注：先款訂單請您在訂單提交后24小時內完成支付，否則訂單會自動取消）

1. 貨到付款：選擇貨到付款，在訂單送達時您可選擇現金、POS機刷卡、支票方式支付貨款或通過XXAPP手機客戶端 【掃啊掃】功能掃描包裹單上的訂單條形碼方式用手機來完成訂單的支付（掃碼支付），詳情可查看“貨到付款說明”；

2. 
   

2.在線支付：選擇在線支付，請您進入“我的訂單”，點擊“付款”，按提示進行操作；目前在線支付支持XX支付（XX白條、小金庫、錢包余額、鋼镚等）、網銀支付、快捷支付等方式進行支付，可根據您的使用喜好進行選擇；

3.公司轉賬：企業網銀在線支付，實時到賬；或者線下公司轉賬，會生成匯款識別碼，請您按照提示操作轉賬，等待XX對賬（支付+對賬時效：10天）即可；

注：具體支付方式和支付時效以實際下單頁面顯示的為準。